基本信息

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文档摘要

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导游业务知识与应急处理能力测试试卷

高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。*

对

错(正确答案)

游客肌肉拉伤，24小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷。*

对(正确答案)

错

大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解。*

对(正确答案)

错

欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。*

对

错(正确答案)

导游接待青少年研学旅行团队，应将实践性放在第一位。*

对

错(正确答案)

导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件。*

对

错(正确答案)

有一名游客