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文档摘要

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技术支持与维护满意度调查考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估技术支持与维护服务的满意度，了解用户对服务质量的看法，以促进服务水平的持续提升。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.您认为技术支持响应速度的满意度如何？

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

2.技术支持人员的专业水平如何？

A.非常高

B.较高

C.一般

D.较低

3.您对技术支持服务的沟通效果满意吗？

A.非常满意

B.满意

C.