2025年跨境电商直播电商基地直播电商用户体验优化与满意度调查报告模板

一、项目概述

1.1项目背景

1.2研究目的

1.3研究方法

1.4研究内容

二、用户基本情况分析

2.1用户基本信息

2.2用户观看直播习惯

2.3用户购买商品经历

2.4用户参与互动体验

三、用户购买商品经历与满意度分析

3.1商品质量与满意度

3.2商品价格与满意度

3.3物流配送与满意度

3.4售后服务与满意度

四、用户参与互动体验与满意度分析

4.1互动方式与满意度

4.2主播互动与满意度

4.3直播内容与满意度

4.4直播技术问题与满意度

4.5用户反馈与满意度

五、优化用户体