基本信息

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文档摘要

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抖音商户直播情感连接策略制度

一、总则

1.目的

本制度旨在通过建立有效的直播情感连接策略，增强抖音商户与观众之间的情感纽带，提升观众的参与度、忠诚度和购买意愿，从而促进业务增长，同时体现本抖音商户“以情动人，品质致胜”的企业文化，践行“为客户提供有温度的购物体验”的经营理念。

2.适用范围

本制度适用于抖音商户全体参与直播相关工作的员工，包括但不限于主播、助播、运营人员、策划人员等，同时也关注与直播观众（顾客）之间的情感互动关系。

3.基本原则

-真诚至上：直播过程中员工需展现真诚态度，真实分享产品信息和个人感受，与观众建立信任基础。

-以用户为中心：充分了解