数字化浪潮下中国东方航空国际运价线上销售的策略创新与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

随着全球经济一体化进程的加速，国际航空运输市场呈现出蓬勃发展的态势。据国际航空运输协会（IATA）数据显示，过去十年间，全球国际航空客运量以年均[X]%的速度增长，2023年全球国际航空旅客运输量达到[X]亿人次。与此同时，互联网技术的飞速发展深刻改变了航空运输市场的销售格局，线上销售渠道逐渐成为航空公司争夺市场份额、提升竞争力的关键战场。

在中国，航空业的线上销售趋势同样显著。根据中国民航局发布的数据，2023年国内航空公司机票线上销售占比已超过[X]%，其中国际航线的线上销售份额也在