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超市收银服务培训演讲人：日期:

目录245136收银服务基础促销活动支持与实施现金管理与结算流程库存管理与盘点制度商品退换货处理规范安全防范意识培养

01收银服务基础

收银员职业素养具备良好的沟通能力、耐心、细心，能够准确处理各种收银问题，保护公司财产安全。收银员角色定位负责超市的现金、银行卡、支票等各类支付方式的收款、找零、开具发票等工作，确保交易的准确和高效。收银员职责履行保持收银区域整洁、有序，确保收银设备正常运行，同时为顾客提供咨询、解答疑问等服务。收银员角色与职责

收银系统操作流程收银系统登录收银员在收银设备上输入自己的账号和密码，登录收银系统。商品扫描与结算收银员使用扫描仪对顾客选