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泓域学术/专注课题申报、专题研究及期刊发表

环境设施与设备管理对体育场馆服务质量的影响

引言

随着市场需求的多样化和个性化，体育场馆的服务内容也应与时俱进。当前许多场馆仍未能为顾客提供差异化、个性化的服务，导致场馆的吸引力和竞争力不强。例如，场馆未能根据不同顾客群体的需求设计针对性服务，或者在场馆内未提供定制化的体验选择，使得整体用户体验较为单一和普通。

城市体育场馆的服务质量现状仍存在诸多问题，但随着人们对服务质量要求的不断提高，提升服务水平已经成为场馆发展的必然趋势。随着技术的创新、服务模式的变革以及消费者需求的多样化，城市体育场馆的服务质量将逐步向着更加专业、智能、个性化的方向发展