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文档摘要

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卖东西培训课件

contents目录销售基础知识产品知识与卖点挖掘沟通技巧与表达能力提升客户关系建立与维护方法销售渠道拓展与运营策略团队协作与执行力提升

01销售基础知识

销售是一种通过与客户建立关系，了解客户需求并提供解决方案的过程，旨在促成产品或服务的交易。销售定义销售是企业盈利的关键环节，直接影响企业的生存和发展。销售的重要性以客户为中心，关注客户需求，提供优质服务。销售的核心理念销售概念与意义

销售流程与技巧销售流程包括寻找潜在客户、建立联系、了解客户需求、提供解决方案、处理异议、促成交易和售后服务等步骤。销售技巧包括倾听、提问、表达、谈判和关系维护等方面的技能。销售策略根据目