基本信息
文件名称:持续客户关系管理与维护.docx
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总页数:23 页
更新时间:2025-07-12
总字数:约1.03万字
文档摘要

泓域学术/专注课题申报、专题研究及期刊发表

持续客户关系管理与维护

说明

受众的决策很大程度上受到活动的口碑和安全性的影响。对于家长群体而言,活动的安全保障体系是一个不可忽视的重要因素。研学旅游活动的组织方需明确并向受众传达相关安全措施,包括旅游安全、交通安全以及活动中的应急处理预案等。活动的口碑和前期参与者的反馈也常常在决策过程中起到决定性作用。良好的口碑能够增强受众对活动的信任感,进而提高参与的可能性。

研学旅游市场的参与者主要包括教育部门、旅行社、研学机构及家庭等。教育部门通常作为政策制定和教育方向的引领者,而旅行社和研学机构则负责研学旅游产品的设计和实施。家庭则是最终的选择者和参