基本信息
文件名称:招生沟通技巧培训.pptx
文件大小:2.12 MB
总页数:27 页
更新时间:2025-07-12
总字数:约2.84千字
文档摘要
招生沟通技巧培训
演讲人:
日期:
目录
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招生沟通基础
应对家长异议
招生沟通技巧
招生沟通实战案例
招生沟通策略
招生沟通工具与资源
01
招生沟通基础
沟通定义
沟通是人与人之间通过语言、文字、表情、动作等方式进行信息交流和心灵交汇的过程。
沟通的重要性
有效的沟通能够消除误解、建立信任、传递信息、促进合作,是招生工作中不可或缺的重要技能。
沟通的定义与重要性
招生沟通的特点
目的性强
招生沟通旨在招募学生,具有明确的目的性,需要围绕这一主题展开。
双向互动
招生沟通不仅仅是向学生传递信息,还需要了解学生的需求、反馈和意见,实现双方信息的互动。
情感投入
招生沟通需