基本信息

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文档摘要

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5.模式：面对面、肩并肩与手拉手三、文化与沟通东方：儒释道与宗教融合大中华：围墙情节、小农意识与奴性心态；模糊思维：大而化之、差不多先生情绪化：说什么与怎么说四、风险与障碍1.机会只有一次先说先死后说后死说了找死说到不死聆听...先说引导、后说总结、穿插引用、与众不同、关照全体、善于表彰...不说等死2.依赖3.障碍组织障碍：制度、机制、作风个人障碍：自我、自负、自大、自卑符号障碍：深奥、玄虚，符号系统不对称路径障碍：阻塞，噪声与沟通相关的心理疾病唠叨：重复、反复，长篇大论有罪推断：假定事实，指桑骂槐贬批：先入为主，损人专家角色固定：裁判员、好