2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理市场调研与分析策略试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、物业管理市场调研方法与技巧

要求：根据所提供的案例，运用物业管理市场调研的方法与技巧，分析并回答相关问题。

1.某住宅小区于2024年进行了物业管理市场调研，调研对象包括业主、物业管理人员、周边商户等。请根据以下调研结果，回答以下问题：

（1）该小区业主对物业管理服务的满意度调查结果如下：非常满意占30%，满意占40%，一般占20%，不满意占10%，非常不满意占0%。请分析满意度较高的原因。

（2）物业管理人员对物业管理工作的满意度调查结果