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文档摘要

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项目二客户画像练习题

姓名：[填空题]*

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一、单选题

1.客户画像是指根据客户的属性、偏好、生活习惯、行为等信息而抽象出来的（?）客户模型。[单选题]*

A．肖像化

B.素描化

C.标签化(正确答案)

2.客户画像中最重要和根本的一项工作就是基础数据的采集，问卷调研和（?）方式是获取基础数据和了解客户的非常关键的渠道。单选[单选题]*

A．客户访谈(正确答案)

B.上门排查

C.促销活动

3.客户画像的作用是通过（??）处理方式，为运营者带来更便利、更精准的数据结果。[单选题]*

A．问卷回收

B