丝芙兰美妆零售店顾客满意度与购物体验调查分析报告（2025年）

一、丝芙兰美妆零售店顾客满意度与购物体验调查分析报告（2025年）

1.1调查背景

1.2调查目的

1.3调查方法

1.4调查范围

1.5调查时间

1.6调查样本

1.7调查结果概述

二、顾客满意度分析

2.1顾客满意度总体情况

2.1.1商品质量

2.1.2品牌口碑

2.1.3服务态度

2.2购物体验分析

2.2.1店铺环境

2.2.2价格

2.2.3促销活动

2.3顾客满意度影响因素分析

三、购物体验问题与改进建议

3.1店铺环境优化

3.1.1店铺布局调整

3.1.2试妆区扩充

3.1.