基本信息

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文档摘要

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电商平台用户留存策略优化：实战案例研究与策略分享模板

一、电商平台用户留存策略优化：实战案例研究与策略分享

1.1案例背景

1.2案例分析

1.2.1优化用户体验

1.2.2完善售后服务

1.2.3开展用户互动活动

1.3策略分享

二、用户行为分析与用户画像构建

2.1用户行为分析

2.1.1用户浏览行为分析

2.1.2用户搜索行为分析

2.1.3用户购买行为分析

2.2用户画像构建

2.2.1人口统计学特征

2.2.2消费行为特征

2.2.3兴趣偏好特征

2.3用户细分与分层

2.3.1细分市场

2.3.2分层管理

2.4用户生命周期管理

2.4.1用户