基本信息

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文档摘要

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保险新人孤单经营与孤儿保单管理相关知识测试卷

1.孤单经营辅导面谈是指主管对属员通过一对一辅导面谈的方式，了解属员对孤单客户的拜访、（）、开拓等情况，并进行技能和心理辅导的过程。

面见

服务(正确答案)

经营

沟通

2.孤单分配调整方式不包括

捆绑分配(正确答案)

人工分配

智慧区域分配

非纯分配

3.323问询模式不包括

三问了解

两问探查

三问启发

两问辅导(正确答案)

4.对新人孤单经营辅导面谈的目的不包含

掌握标准流程

激发目标诉求(正确答案)

掌握基本技能

养成工作习惯

5.回收预警计算规则不包括

不满足服务资质

孤儿保单客户数超过规定上限

未按时反馈客户521(正确答案)