基本信息

---

下载

文档摘要

---

讲师：极简办公医患沟通技巧讲师：XXX医患沟通技巧PPT课件1

良好的护患关系、信息交流和人际沟通是护理过程中一个重要的部分。护士在按护理程序护理患者的每一个环节中需要与患者进行沟通，有效的沟通能增进护患之间的相互理解，提高信任度，减少护患矛盾，对患者，特别是慢性病患者的生活质量的提升，减少与延缓并发症的发生，降低住院率与死亡率密切相关。前言INTRODUCTION医患沟通技巧PPT课件2

目录什么是沟通？什么是护患沟通？护患沟通的特征影响护患沟通的因素促进护患沟通的对策临床案例分享CONTENT医患沟通技巧PPT课件3

什么是沟通？沟通是一种能力，并不是一种本能。