基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、方案背景

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，航空出行已经成为越来越多人的选择。民航业作为我国国民经济的重要组成部分，市场规模不断扩大。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，航空公司纷纷推出各类会员营销策略，以提升客户忠诚度和市场份额。本方案旨在为我国某航空公司制定一套全面、有效的客票会员营销策略。

二、目标市场与客户分析

1.目标市场

（1）商务旅客：以企业高管、商务人士为主，具有较高收入水平，出行频率较高。

（2）休闲旅客：以家庭、朋友、情侣等休闲出游群体为主，对价格敏感度较低，注重出行体验。

（3）学生旅客：以大学生、研究生等年轻群体为主，对价格敏感度较高，出行时间相