基本信息
文件名称：店铺销售知识培训.pptx
文件大小：4.16 MB
总页数：33 页
更新时间：2025-07-13
总字数：约小于1千字
文档摘要
;;01;;;;销售目标与计划制定;02;产品特点与优势分析;;了解顾客需求;促销策略制定;03;表达自己的观点;通过开放式问题引导客户表达需求，了解客户的深层次需求，为客户提供更加个性化的服务和产品。;处理客户异议和投诉的技巧;;04;客户信息收集与整理