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公司服务流程演讲人：日期:

CONTENTS目录01需求分析阶段02方案设计阶段03执行实施阶段04质量控制阶段05客户反馈阶段06持续优化阶段

01需求分析阶段

客户需求调研方法问卷调查观察法访谈调研数据分析法通过问卷形式，收集客户对公司产品或服务的看法、偏好和需求。与客户进行深入交流，了解其业务流程、痛点和期望，获取更深层次的需求信息。通过现场观察客户的行为和环境，挖掘客户的潜在需求。通过对已有的客户数据进行分析，发现客户的消费规律、购买倾向等需求特征。

需求确认流程设计需求梳理需求评审需求变更管理需求确认对调研收集到的客户需求进行整理、分类和去重，确保需求的准确性、有效性和一致性。组织