2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：导游业务操作流程试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.导游在接团前，应做好以下哪项工作？

A.熟悉游客的背景资料

B.了解景点的历史文化

C.准备导游词

D.以上都是

2.下列哪项不属于导游服务中的“五心”服务？

A.爱心

B.耐心

C.贪心

D.真心

3.在迎接旅游团时，导游应首先向游客致以诚挚的问候，然后是？

A.自我介绍

B.介绍行程安排

C.询问游客需求

D.介绍导游团队

4.导游在迎接旅游团时，应特别注意以下哪项？

A.游