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文档摘要

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门店管理流程

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目录

01

人员管理规范

02

日常运营流程

03

客户服务标准

04

库存管控体系

05

财务监管要求

06

安全管理规范

01

人员管理规范

岗位职责与排班制度

01

明确岗位职责

门店各岗位应有明确的职责，确保员工知道自己需要完成的任务和职责范围。

02

制定排班制度

根据门店的营业时间和业务量，制定合理的排班制度，保证员工有足够的休息时间和合理的工作时间。

员工培训与技能考核

员工培训

门店应定期组织员工进行产品知识、销售技巧、服务规范等方面的培训，提高员工的专业素质和服务水平。

01

技能考核

对于涉及操作技能的岗位，应进行技能考