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文档摘要

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车险报案业务知识与操作规范测试试卷

1、需要主动询问标的所在地的情况有（）？*

A、非第一现场异地地出险(正确答案)

B、客户称自己车辆在修理厂

C、称自己车辆在事故科

D、称自己车辆在快赔中心

2、以下关于车险报案操作正确的有（）？*

A、如客户要求代位求偿，不管案件是否有人伤，是否还在现场，都需建议客户报交警(正确答案)

B、牵引车保单客户报案，如客户明确告知挂车未开出，则可不用询问挂车信息，只需要在车险案件的出险摘要中备注挂车未开即可(正确答案)

C、即便被保险人姓名不一致，但只有车架号一致，就可以同时勾选对应保单进行案件登记

D、交商不同机构承保的承保的保单，即时两张保单的车架号及