基本信息

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文档摘要

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企业管理与培训知识要点测试试卷

1.老师认为，以下哪一类员工是组织里最需要培训的对象?（）

A.新员工

B.老员工(正确答案)

C.明星员工

D.即将离职的员工

2.老师认为，员工学习和用户学习的区别在于什么?（）

A.员工学习是慢路径，用户学习是快路径(正确答案)

B.员工学习是快路径，用户学习是慢路径

C.员工学习是长路径，用户学习是短路径

D.员工学习是短路径，用户学习是长路径

3.老师在课程中提到了一个重要概念CS。以下哪一个是CS的正确解释?（）

A.客户成功(正确答案)

B.利润核算

C.成本控制

D.基业长青

4.德鲁克反复强调一个重要的观点:企业存在的根本就是（）。（）