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文档摘要

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医疗质量管理及持续改进方案

医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒主题，是不断完善、持续改进的过程。为全面加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，保障医疗安全，提高医疗服务质量和效率，特制定本。

一、指导思想

以科学发展观为指导，坚持“以病人为中心”的服务理念，遵循医疗质量管理相关法律法规、规章制度和诊疗技术规范，通过科学的质量管理，强化医疗服务过程中的质量控制，不断提升医疗服务能力和水平，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

二、目标与指标

（一）总体目标

建立健全医疗质量管理体系，完善医疗质量管理相关制度、流程和标准，提高医疗质量管理的科学化、规范化、精细化水平，持续改进医疗质量，