基本信息

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文档摘要

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二手奢侈品平台用户反馈分析与改进建议报告模板

一、二手奢侈品平台用户反馈分析与改进建议报告

1.1用户反馈内容分析

1.1.1商品质量

1.1.2价格合理性

1.1.3交易流程

1.1.4售后服务

1.2用户反馈原因分析

1.2.1商品质量

1.2.2价格合理性

1.2.3交易流程

1.2.4售后服务

1.3改进建议

1.3.1加强商品质量监管

1.3.2规范商品价格

1.3.3优化交易流程

1.3.4提升售后服务水平

二、用户行为分析及需求挖掘

2.1用户购买动机分析

2.2用户搜索行为分析

2.3用户浏览习惯分析

2.4用户评价反馈分析

2.5用户需