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夜床服务设计

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服务流程规范

服务技巧培训

服务标准制定

质量控制体系

服务用品配置

服务创新方向

01

服务流程规范

时间节点控制标准

提前准备时间

在客人抵达前的一段时间内，确保所有准备工作已完成，包括房间整理、设备检查等。

01

服务执行时间

在服务时间内，按照标准流程为客人提供夜床服务，确保服务效率和质量。

02

整理收尾时间

服务结束后，及时整理房间、更换用品，并检查设备是否完好，为下一位客人做好准备。

03

操作步骤分解逻辑

敲门进入

整理和检查

开灯和拉窗帘

询问需求

轻轻敲门，待客人允许后进入房间，避免打扰客人休息。

进入房间后，先