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文档摘要

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物业岗位规范培训

演讲人：

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目录

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03

04

物业综合管理职责

突发事件与安全管理

物业服务质量提升

团队管理与沟通协调

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06

物业规章制度与执行

业主关系与资料管理

01

物业综合管理职责

年度管理责任目标的落实

制订年度管理计划

根据物业公司的总体要求和小区实际情况，制订年度管理计划，明确管理目标、任务和措施。

目标分解与实施

监督检查与考核

将年度管理目标分解到各个部门、岗位和人员，明确责任、时间和标准，确保各项工作的顺利推进。

对各部门、岗位和人员的工作情况进行定期检查和考核，及时发现和解决问题，确保年度管理目标的顺利实现。

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日常管理事务的全面负责