基本信息

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文档摘要

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门诊高峰期应急处理预案

一、总则

门诊高峰期是指由于节假日、特殊事件、季节变化、突发公共卫生事件等原因，导致门诊患者数量短期内急剧增加，超出医院日常门诊服务承载能力的情况。为有效应对门诊高峰期，确保医疗服务质量和患者安全，维护门诊正常秩序，特制定本应急处理预案。

二、组织机构及职责

1.应急指挥中心

由医院院长担任总指挥，分管门诊的副院长担任副总指挥，成员包括医务科、护理部、门诊部、急诊科、后勤保障部、信息科等相关部门负责人。

职责：负责全面指挥和协调门诊高峰期的应急处理工作；制定应急处理策略和措施；调配医院资源；及时向上级主管部门汇报情况。

2.各部门职责

医务科：负责组织协调医疗资源，