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文档摘要

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品牌忠诚度的影响因素及提升策略研究

摘要

随着市场竞争的加剧，品牌忠诚度成为企业关注焦点。本研究通过问卷调查与数据分析等方法，探究品牌忠诚度的影响因素，并提出提升策略。结果显示，产品质量、服务水平、品牌形象等对品牌忠诚度有显著影响，据此提出针对性提升策略，助力企业增强竞争力。

研究背景与意义

研究背景

1.市场竞争态势：当前市场产品同质化严重，企业间竞争激烈，消费者选择众多。在此环境下，拥有高品牌忠诚度的消费者群体对企业至关重要。

2.消费行为转变：消费者不再仅关注产品价格与功能，对品牌情感联系、品牌价值观契合度等方面愈发重视，消费行为呈现多元化、个性化特征。

3.行业研究动态：近年来，学术界