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文档摘要

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轨道交通运营乘客安全管理与突发事件处置试卷

应急服务应以保障乘客()为首要目标。

舒适

准点

便捷

人身安全(正确答案)

列车拥挤度是指()。

高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力

高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力(正确答案)

线路日均客运量/线路实际运输能力

线路日均客运量/线路运营长度

对轨道交通服务人员来说，()不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。

学历

相貌

微笑(正确答案)

身高

乘客资讯系统发布的信息种类分为()。*

数字信息

文本信息(正确答案)

多媒体信息(正确答案)

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上岗前员工须依据仪容仪表