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文档摘要

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保险销售中的客户心理分析考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在测试保险销售人员对客户心理的分析能力，帮助销售人员更好地了解客户需求，提升销售技巧，从而提高保险销售业绩。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.客户在购买保险时，最关心的问题是什么？

A.保险条款

B.保险费用

C.保险理赔

D.保险公司的品牌

2.以下哪一项不是影响客户购买决策的心理因素？

A.需求感

B.安全感

C.羡慕心理

D.