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文档摘要

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消费者反馈对标准改进的作用评估考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生对消费者反馈在标准改进过程中作用的理解和掌握程度，通过分析案例、设计调查问卷和撰写评估报告等方式，考察考生在实践中的应用能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.消费者反馈在标准改进中的作用不包括以下哪项？

A.提供产品使用过程中的问题

B.评估市场趋势

C.提高产品质量

D.制定新产品标准

2.以下哪项不是消费者反馈信息的来源？

A.客户服务热线

B.在线评论

C.市