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文档摘要

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1带团结束后的心理调节

Chapter一、调整心理

导游的工作压力：导游在带团期间需要处理许多复杂的问题，承受多种压力，全神贯注于游客和接待服务工作，导致体力和精力消耗巨大。01环境变化与反差：一旦送走游客，环境改变，压力消失，导游会马上感觉到先前隐匿起来的种种不舒服，形成一种比较大的反差。02精力不集中与思维迟钝：导游在团时，常感觉精力集中不起来，脑子运转不灵，难以从带团的事务和节奏中解脱出来，这是正常的现象。03调整与放松：导游的自我调整应从每日工作结束后开始，利用工作的间隙充分休息，恢复体力，尝试喜欢的事情，转移精力，放松精神。04送走旅游团后的调整：结束一天的工作来进行小调整，送走一个