基本信息

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文档摘要

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商务英语报忧类信函中人际意义的多维剖析与策略构建

一、绪论

1.1研究背景

在经济全球化的大背景下，国际贸易和商务合作日益频繁，商务英语作为国际商务交流的主要语言，其重要性不言而喻。商务英语信函作为商务沟通的重要书面形式，广泛应用于企业间的业务往来，涵盖了从建立业务关系、询盘、报盘、还盘、订单处理、货物运输、支付结算到售后服务等各个环节，是传递商务信息、协商业务条款、解决商务问题的关键工具。在各类商务英语信函中，报忧类信函占据着关键地位。报忧类信函主要用于传达诸如产品质量问题、交货延迟、服务不到位、合同纠纷等负面信息，这些信息往往会对合作关系产生一定的冲击，处理不当可能引发信任危机，甚至导