2025年房地产经纪人职业资格考试模拟试题（房地产经纪人客户关系管理）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、房地产经纪人客户关系管理的基本原则

要求：请根据所学知识，回答以下问题，每题2分，共20分。

1.房地产经纪人客户关系管理的核心是什么？

a.提高成交量

b.增加客户满意度

c.提高客户忠诚度

d.获得客户推荐

2.房地产经纪人客户关系管理的基本原则包括哪些？

a.以客户为中心

b.诚信为本

c.真诚服务

d.及时沟通

3.房地产经纪人在与客户建立关系时，应遵循哪些原则？

a.尊重客户

b.真诚相待

c.诚信为