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文档摘要

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公司员工行为规范及管理知识测试试卷

项目：姓名：得分：第一部分：公共题（共15题，40分）选择题（多项选择题，每题3分，共15分）

项目

姓名：

()

1、关于微笑问好，要做到*

A、客户来时用欢迎语(正确答案)

B、过程有提示语(正确答案)

C、走时用送别语(正确答案)

D、打扰客户时用致歉语(正确答案)

2、关于员工仪容仪表规定，下列说法正确的是（）*

A、工程维修在岗期间需穿绝缘鞋(正确答案)

B、面客岗位在岗时衣服遮盖不到的位置可以有小面积的纹身

C、女士需化淡妆（包括眉毛、睫毛、涂口红等），头发梳理整齐，长发盘起(正确答案)

D、着行政装