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文档摘要

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顾客忠诚度提升中的品牌社群建设与活跃度提升考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生对顾客忠诚度提升策略中品牌社群建设与活跃度提升的理解和掌握程度，通过案例分析、策略设计及效果评估等方面，检验考生在实际操作中的能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.品牌社群建设的主要目的是什么？

A.提高销售额

B.增强顾客忠诚度

C.扩大品牌知名度

D.降低营销成本

2.以下哪项不是衡量品牌社群活跃度的指标？

A.社群成员的参与度

B.社群内容的互动率