基本信息

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文档摘要

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数字化转型下我国会计师事务所客户关系管理的创新与实践

一、引言

1.1研究背景与动因

在当今全球化和数字化的时代背景下，市场竞争日益激烈，各行业都在寻求提升竞争力和可持续发展的有效途径。会计师事务所作为提供专业会计、审计、税务等服务的重要市场主体，同样面临着前所未有的挑战与机遇。客户关系管理作为一种以客户为中心的经营理念和管理策略，对于会计师事务所而言，具有至关重要的意义。

从市场竞争的角度来看，随着会计师事务所数量的不断增加，行业竞争愈发激烈。根据相关数据统计，近年来我国会计师事务所的数量持续增长，截至[具体年份]，全国会计师事务所数量已达到[X]家，这使得市场竞争日益白热化。在这