2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理突发事件应急处置试题集

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一、物业管理突发事件应急处置案例分析

要求：请根据以下案例，分析并回答问题。

案例：某住宅小区内，一户居民家中发生火灾，火势迅速蔓延至整栋楼，造成多人被困。物业管理人员接到报警后，立即启动应急预案，组织人员进行救援。

1.火灾发生后，物业管理人员应立即采取哪些措施？

（1）立即向消防部门报警；

（2）组织人员进行灭火；

（3）疏散被困人员；

（4）关闭电梯，防止火势蔓延；

（5）封锁现场，防止无关人员进入。

2.在火灾救援过程中，物业管理人员