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文档摘要

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会计实操文库PAGE1/NUMPAGES8

企业管理-中兴售前工作流程SOP

一、目的

规范中兴售前工作流程，提升工作效率与服务质量，确保准确把握客户需求，为客户提供优质解决方案，提高项目中标率与客户满意度，促进公司业务持续增长。

二、适用范围

适用于中兴公司各产品线涉及的售前项目支持工作，包括但不限于通信设备、网络解决方案、云计算服务、智能终端等业务领域的售前活动。

三、职责划分

售前项目经理：全面负责售前项目管理，制定项目计划，协调内部资源，把控项目进度与风险，与客户及销售团队保持密切沟通，推动项目顺利进展。

技术专家：根据客户需求，提供专业技术咨询与建议，设计技术解决方案，参与技