基本信息

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文档摘要

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;订信息，收取押金（现金、信用卡或移动支付）。为客户办;菜品制作与出品：厨师按照菜品配方和制作工艺，进行食材;到满足。;投诉处理：当客户提出投诉时，工作人员耐心倾听客户意见，向客户表示歉意，及时采取措施解决问题。如无法当场解决，记录投诉内容，上报上级部门，跟踪处理进度，及时向客户反馈处理结果，直至客户满意。

（二）客户关系维护客户回访：在客户退房