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文档摘要

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1地陪导游购物服务的原则

245321对于不愿意参加购物活动的游客，地陪要妥善安排，建议其就进参观其他景点，或在休息点休息等候。每次购物时间不能超过40分钟，两处购物点之间的车距不能低于120分钟向全团讲清停留时间和有关注意事项坚持“需要购物，愿意购物”的原则严格执行接待单位制定的游览活动日程，带旅游团到旅游定点商店购物购物服务---购物服务原则1.严格按照旅行社的规定提供导游服务

购物服务---购物服务原则3当好旅游者的购物顾问。根据旅游团的特点，热情介绍商品的特色，包括商品的产地、质量、使用价值和艺术价值等商品知识。同时做好商品的促销。2.了解对象，因势利导

4若遇到商家有不