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文档摘要

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1导游讲解的原理

教学要点导游讲解服务遵循的基本原则0102

1.计划性原则计划中应包括景物的特色、重点，观赏的途径、要点，时间的安排及顺序等。

2.针对性原则导游员要根据不同游客的具体情况，在接待方式、服务形式、导游内容、语言运用、讲解方式方法上有所不同。导游员进行导游讲解时，导游词内容的广度、深度及结构应该有较大的差异。导游词的安排，要符合游客的需要，要注意文化差异。

3.灵活性原则导游讲解的内容需视具体的情况而定，切忌千篇一律、墨守成规。导游讲解贵在灵活、妙在变化。导游员应根据季节的