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1“六大要素”的导游讲解—“住”的导游讲解

教学要点“住”的讲解对导游的要求？0102

一、学会介绍星级饭店导游在向游客介绍下榻饭店时，要根据游客的知识水平、兴趣和所关心的内容来介绍。在首次导游的时候，提前准备入住的酒店的位置、星级标准、服务水平、让游客一到达就吃一颗“定心丸”。

二、向游客介绍所下榻饭店的特色服务旅游饭店的特色主要表现在建筑装饰、周边环境、客房布局与装饰、特色餐饮、服务水平与质量、娱乐项目、企业文化特色等方面。导游介绍饭店内容：饭店名称、星级、规模、设施设备条件、饭店位置、交通状况、饭店周围的商业及娱乐设施等。

不同饭店导游讲解介绍要点：老饭店—历史悠久，牌子响亮，服务规范，