2025年摄影师职业技能鉴定试卷：摄影器材售后服务质量提升试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、摄影器材售后服务质量提升理论知识测试

要求：请根据所学摄影器材售后服务相关知识，选择正确的答案。

1.摄影器材售后服务的基本内容包括：

A.设备维修

B.软件升级

C.售后咨询

D.以上都是

2.摄影器材售后服务质量提升的主要途径有：

A.提高售后服务人员素质

B.建立完善的售后服务体系

C.强化售后服务管理制度

D.以上都是

3.摄影器材售后服务过程中，以下哪项行为是正确的？

A.在客户等待时，主动为客户提供茶水或咖啡