基本信息

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文档摘要

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网络故障应急预案演练脚本

场景设定

本次演练模拟某大型企业网络因核心交换机硬件故障，导致企业内部网络大面积中断，影响办公业务系统、生产系统及对外服务的情况。通过演练检验网络故障应急预案的可行性和有效性，提高应急处置能力和团队协作水平。

角色及职责

1.总指挥：负责演练的整体指挥和决策，协调各部门资源，下达应急处置命令。

2.网络运维团队：负责网络故障的排查、定位和修复，实施应急网络切换方案。

3.系统运维团队：负责业务系统和生产系统的监控、备份和恢复，确保数据安全。

4.安全团队：负责网络安全监控，防止在故障期间发生安全事件。

5.客服团队：负责与客户沟通，及时通报网络故障情况和