2025年电商、服务、航班保障、售票（客户支持）考试题

1.VLML为什么餐食代码（）。

A.西式蛋奶素餐（正确答案）。

B.低纤维餐食。

C.高蛋白质餐食。

D.高热量餐食。

2.关于退票，以下表述正确的有（）。

A.南航有权向客票上列明姓名的旅客本人办理退票（正确答案）。

B.电子客票退票时必须提供已打印的行程单（正确答案）。

C.旅客或付款人申请退票应出示本人有效身份证件（正确答案）。

D.退票时须一并退还旅客购票时缴交的尚未发生的税款（正确答案）。

3.下列物品不得作为行李或夹入托运行李和自理行李内运输，也不得作为免费随身携带物品带入客舱运输（）。

A.油漆（正确答案）。

B.漂白粉（