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文档摘要

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物流与生产产能相关知识测试试卷

1.下列关于客户关系管理的意义描述不正确的是（）。

A.客户关系管理可以提高企业员工的业务效率

B.客户关系管理使得企业管理更加科学合理

C.客户关系管理不能规范企业的业务过程(正确答案)

D.客户关系管理可以提高销售额增加利润率

2.物料需求计划有两个主要目标:确定需求和（）。

A.保证产品质量

B.保证产品数量

C.确定客户类别

D.确定优先级(正确答案)

3.依据物流的定义，物流是指物品从供应地向接收地的（）。

A.价值流动过程

B.人员流动过程

C.信息流动过程

D.实体流动过程(正确答案)

4.下列选项中，不属于生产中产