2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理师考试历年真题汇编与解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、物业管理法规与政策

要求：测试学生对物业管理法规与政策基本知识的掌握程度，包括物业管理相关法律法规、政策规定和物业管理师的职责等。

1.下列哪项不属于物业管理师的职责？（）

A.制定物业管理计划

B.监督物业管理项目的实施

C.代表业主与政府沟通协调

D.处理物业管理项目的财务事务

2.物业管理师在接到业主投诉时，应当采取以下哪种措施？（）

A.忽略投诉，不予理会

B.认真听取业主意见，进行调查

C.将投诉转交给其他部